Skip to main content

Knižnica elektronického obchodu

Podporuje sledovanie e-commerce platforiem vrátane Shopify, Amazon a pod.

Často kladené otázky

Online trhoviská sú e-commerce platformy, kde môžu viacerí predajcovia predávať svoje produkty zákazníkom. Medzi príklady patria Amazon, eBay a AliExpress. Tieto platformy ponúkajú širokú škálu produktov a často poskytujú ochranu kupujúcich a zákaznícku podporu.

Na sledovanie svojej objednávky jednoducho zadajte sledovacie číslo poskytnuté e-commerce platformou alebo prepravcom do vyhľadávacieho poľa 17TRACK. Podporujeme sledovanie pre platformy ako Amazon, eBay a Shopify, pričom integrujeme viac ako 2500+ prepravcov globálne pre poskytovanie aktualizácií v reálnom čase.

Ak sa informácie o sledovaní neaktualizujú, môže to byť spôsobené oneskorením zo strany prepravcu alebo colného spracovania. Počkajte prosím 24-48 hodín, kým sa zobrazia aktualizácie. Ak problém pretrváva, kontaktujte prepravcu pre ďalšie informácie.

Áno, môžete sledovať až 40 balíkov súčasne na 17TRACK. Zadajte každé sledovacie číslo oddelené medzerou alebo čiarkou do vyhľadávacieho poľa a budete dostávať aktualizácie pre všetky vaše objednávky na jednom praktikom mieste.

Môžete sa prihlásiť na odber e-mailových alebo SMS upozornení na 17TRACK, aby ste dostávali aktualizácie o stave vášho balíka v reálnom čase. Táto funkcia vám pomáha zostať informovaný o vašej objednávke bez potreby neustáleho kontrolovania stránky sledovania.

Ak je váš balík stratený alebo oneskorený nad rámec odhadovaného času doručenia, kontaktujte zákaznícky servis e-commerce platformy alebo prepravcu s detailmi vašej objednávky a informáciami o sledovaní. Môžu vám poskytnúť viac informácií a pomôcť s vyriešením problému.

17TRACK získava informácie o sledovaní v reálnom čase priamo od prepravcov a e-commerce platforiem, s presnosťou sledovania až 99,9%. Hoci sa snažíme poskytovať čo najpresnejšie informácie, príležitostné oneskorenia sa môžu vyskytnúť kvôli času spracovania prepravcom alebo iným logistickým problémom.

Áno, môžete sledovať objednávky z online obchodov konkrétnych značiek zadaním sledovacieho čísla poskytnutého značkou do vyhľadávacieho poľa 17TRACK. Tým sa zabezpečí, že dostanete presné a aktuálne informácie o stave vášho balíka.

17TRACK ponúka funkcie ako podpora viacerých jazykov (33 jazykov), hromadné sledovanie viacerých balíkov a zákaznícku podporu 24/7. Tieto funkcie sú navrhnuté tak, aby poskytovali plynulý a používateľsky príjemný zážitok zo sledovania.

Pre podporu alebo integračné otázky navštívte našu Kontaktnú stránku alebo nám napíšte na support@17track.net pre zákaznícku podporu alebo na sales@17track.net pre integračné požiadavky a demo. Poskytujeme 24/7 podporu, aby sme vám pomohli s akýmikoľvek problémami alebo otázkami.

Loading