Celeritas Seguimiento

Celeritas Seguimiento

Celeritas es una empresa de logística y transporte fundada en 2006 en Madrid, España. Sus principales clientes son empresas de comercio electrónico de España y Europa. El servicio de paquetería cubre todas las regiones de España, las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal.

¿Cómo Rastrear un Paquete de Celeritas?

El seguimiento de envíos Celeritas es rápido y eficiente. Siga estos pasos para consultar el estado de su paquete:

1.Obtenga su número de seguimiento Celeritas:Este código único lo proporciona el remitente al realizar el envío.Puede encontrarlo en el recibo de envío, la etiqueta del paquete o un correo electrónico.

2.Ingrese el código en la plataforma de seguimiento Celeritas:Visite el sitio web oficial de seguimiento de Celeritas o el sitio web oficial de 17TRACK. Introduzca el número de seguimiento en el campo indicado.

3.Consulte la información en tiempo real:El sistema mostrará la ubicación actual del paquete, el estado del envío y la fecha estimada de entrega.

¿Tiene múltiples envíos?

Separe los números de seguimiento con comas, espacios o ingréselos uno por línea.

¿Cómo es el número de seguimiento de Celeritas?

Cada envío procesado por Celeritas Transporte tiene asignado un número de seguimiento único que generalmente consta de entre 8 y 19 caracteres (por ejemplo, 10123456789123, 01234567). Puede encontrar el número de seguimiento en la etiqueta de envío o en el correo electrónico de confirmación del envío.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar Celeritas ?

El tiempo de transporte de los envíos de Celeritas depende del servicio seleccionado y del destino.

¿Qué debo hacer si mi envío se retrasa o se pierde?

Si sospecha que su envío se ha retrasado o perdido, póngase en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Celeritas Transporte. Ellos iniciarán una investigación y le mantendrán informado sobre el estado de su envío. Dependiendo de las circunstancias y del servicio de transporte utilizado, pueden iniciar un procedimiento de búsqueda u ofrecer una compensación.

Mi paquete llegó dañado. ¿Qué debo hacer?

Si su paquete llega dañado, notifique inmediatamente al departamento de atención al cliente de Celeritas Transport. Proporcione los detalles necesarios, como su número de seguimiento, detalles del envío y evidencia fotográfica del daño. Evaluarán la situación y le guiarán a través del proceso de reclamación.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega o reenviar mi paquete después de que haya sido enviado?

En algunos casos, es posible cambiar la dirección de entrega o reenviar un envío después de que haya sido despachado. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Celeritas Transport lo antes posible para discutir las opciones disponibles y cualquier cargo asociado.

¿Qué sucede si el destinatario no está presente durante la entrega?

Si el destinatario no está presente durante la entrega, Celeritas Transporte puede dejar un aviso detallando el intento fallido de entrega y proporcionando instrucciones para programar una nueva entrega o recoger el paquete en un almacén local o punto de recogida. Alternativamente, el mensajero puede intentar entregar el paquete en una fecha u hora posterior.

¿Hay limitaciones de tamaño o peso para los envíos de Celeritas Transporte?

Pueden aplicarse limitaciones de tamaño y peso según el servicio específico seleccionado. Se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente de Celeritas Transporte para verificar cualquier restricción y asegurar que se ajuste a sus necesidades de envío.

¿Qué debo hacer si la información de seguimiento de mi envío no se actualiza?

Si la información de seguimiento de su envío no se ha actualizado durante un período prolongado, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Celeritas Transporte para obtener ayuda. Investigarán el problema y le proporcionarán una actualización sobre el estado de su envío.

¿Cómo puedo programar una recogida con Celeritas Transporte?

Para programar una recogida con Celeritas Transporte, póngase en contacto con su equipo de atención al cliente. Le ayudarán a programar una fecha y hora conveniente para la recogida y le proporcionarán instrucciones sobre cómo preparar su envío para el transporte.

¿Puedo solicitar que mi envío sea entregado en una hora o fecha específica?

En algunos casos, puede solicitar una hora o fecha específica para la entrega de su envío. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Celeritas Transporte para discutir las opciones disponibles y cualquier cargo potencial asociado con dichas solicitudes.

¿Cómo puedo presentar una queja o proporcionar comentarios sobre mi envío de Celeritas Transporte?

Si tiene una queja o desea proporcionar comentarios sobre su envío, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Celeritas Transport por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto en línea. Abordarán sus preocupaciones y proporcionarán la asistencia necesaria.