Skip to main content

Knjižnica za e-trgovino

Podpira sledenje platformam za e-trgovino, vključno s Shopify, Amazon itd.

Pogosta vprašanja

Spletne tržnice so e-trgovske platforme, kjer lahko več prodajalcev prodaja svoje izdelke strankam. Primeri vključujejo Amazon, eBay in AliExpress. Te platforme ponujajo širok nabor izdelkov in pogosto zagotavljajo zaščito kupcev ter podporo strankam.

Za sledenje vašemu naročilu preprosto vnesite številko za sledenje, ki jo je zagotovila e-trgovska platforma ali dostavna služba, v iskalno vrstico 17TRACK. Podpiramo sledenje za platforme kot so Amazon, eBay in Shopify, pri čemer povezujemo več kot 2500+ prevoznikov po vsem svetu za zagotavljanje posodobitev v realnem času.

Če se informacije o sledenju ne posodabljajo, je to lahko zaradi zamud pri prevozniku ali carinski obdelavi. Prosimo, počakajte 24-48 ur, da se pojavijo posodobitve. Če težava vztraja, kontaktirajte prevoznika za več informacij.

Da, z 17TRACK lahko hkrati sledite do 40 paketom. V iskalno vrstico vnesite vsako številko za sledenje, ločeno s presledkom ali vejico, in prejeli boste posodobitve za vsa vaša naročila na enem priročnem mestu.

Na 17TRACK se lahko prijavite za prejemanje e-poštnih ali SMS obvestil o statusu vašega paketa v realnem času. Ta funkcija vam pomaga ostati obveščeni o vašem naročilu, ne da bi morali nenehno preverjati stran za sledenje.

Če je vaš paket izgubljen ali zamuja dlje od predvidenega časa dostave, kontaktirajte službo za stranke e-trgovske platforme ali prevoznika s podatki o vašem naročilu in številko za sledenje. Lahko vam posredujejo več informacij in pomagajo pri reševanju težave.

17TRACK pridobiva informacije o sledenju v realnem času neposredno od prevoznikov in e-trgovskih platform, z natančnostjo sledenja do 99,9%. Čeprav si prizadevamo zagotavljati najnatančnejše informacije, lahko občasno pride do zamud zaradi časa obdelave pri prevozniku ali drugih logističnih težav.

Da, naročilom iz spletnih trgovin določenih blagovnih znamk lahko sledite tako, da vnesete številko za sledenje, ki jo je zagotovila blagovna znamka, v iskalno vrstico 17TRACK. To zagotavlja, da prejmete natančne in sprotne posodobitve o statusu vašega paketa.

17TRACK ponuja funkcije kot so večjezična podpora (33 jezikov), skupinsko sledenje za več paketov in 24/7 podpora strankam. Te funkcije so zasnovane tako, da zagotavljajo nemoteno in uporabniku prijazno izkušnjo sledenja.

Za podporo ali poizvedbe o integraciji obiščite našo kontaktno stran ali nam pišite na support@17track.net za podporo strankam ali sales@17track.net za zahteve glede integracije in predstavitve. Nudimo 24/7 podporo za pomoč pri kakršnih koli težavah ali vprašanjih.

Loading