Skip to main content

Biblioteca de comerț electronic

Acceptă urmărirea platformelor de comerț electronic, inclusiv Shopify, Amazon, etc.

Întrebări frecvente

Piețele online sunt platforme de comerț electronic unde mai mulți vânzători își pot vinde produsele către clienți. Exemple includ Amazon, eBay și AliExpress. Aceste platforme oferă o gamă largă de produse și adesea oferă protecție cumpărătorului și asistență pentru clienți.

Pentru a urmări comanda, introduceți simplu numărul de urmărire furnizat de platforma de comerț electronic sau de transportator în bara de căutare 17TRACK. Susținem urmărirea pentru platforme precum Amazon, eBay și Shopify, integrând peste 2500+ de transportatori la nivel global pentru a furniza actualizări în timp real.

Dacă informațiile de urmărire nu se actualizează, acest lucru poate fi din cauza întârzierilor de la transportator sau a procesării vamale. Vă rugăm să așteptați 24-48 de ore pentru ca actualizările să apară. Dacă problema persistă, contactați transportatorul pentru mai multe informații.

Da, puteți urmări până la 40 de colete simultan pe 17TRACK. Introduceți fiecare număr de urmărire separat prin spațiu sau virgulă în bara de căutare și veți primi actualizări pentru toate comenzile într-o locație convenabilă.

Vă puteți înscrie pentru notificări prin email sau SMS pe 17TRACK pentru a primi actualizări în timp real despre starea coletului. Această funcție vă ajută să rămâneți informat despre comanda dvs. fără a fi nevoie să verificați constant pagina de urmărire.

Dacă coletul dvs. este pierdut sau întârziat peste timpul estimat de livrare, contactați serviciul clienți al platformei de comerț electronic sau al transportatorului cu detaliile comenzii și informațiile de urmărire. Ei pot oferi mai multe informații și asistență în rezolvarea problemei.

17TRACK preia informații de urmărire în timp real direct de la transportatori și platforme de comerț electronic, cu o precizie de urmărire de până la 99,9%. În timp ce ne străduim să oferim cele mai exacte informații, pot apărea ocazional întârzieri din cauza timpilor de procesare ai transportatorului sau a altor probleme logistice.

Da, puteți urmări comenzile de la magazinele online ale brandurilor specifice introducând numărul de urmărire furnizat de brand în bara de căutare 17TRACK. Acest lucru asigură că primiți actualizări exacte și în timp real despre starea coletului dvs.

17TRACK oferă funcții precum suport multi-limbă (33 de limbi), urmărirea în lot pentru mai multe colete și asistență pentru clienți 24/7. Aceste funcții sunt concepute pentru a oferi o experiență de urmărire simplă și prietenoasă.

Pentru suport sau întrebări despre integrare, vizitați Pagina noastră de Contact sau trimiteți-ne un email la support@17track.net pentru asistență clienți sau sales@17track.net pentru solicitări de integrare și demo. Oferim suport 24/7 pentru a vă asista cu orice probleme sau întrebări.

Loading