Skip to main content

Библиотека электронной коммерции

Поддерживает отслеживание платформ электронной коммерции, включая Shopify, Amazon и т. д.

Часто задаваемые вопросы

Онлайн-маркетплейсы – это платформы электронной коммерции, где множество продавцов могут продавать свои товары покупателям. Примерами являются Amazon, eBay и AliExpress. Эти платформы предлагают широкий ассортимент товаров и часто обеспечивают защиту покупателей и поддержку клиентов.

Чтобы отследить заказ, просто введите номер отслеживания, предоставленный платформой электронной коммерции или транспортной компанией, в строку поиска 17TRACK. Мы поддерживаем отслеживание для платформ Amazon, eBay и Shopify, интегрируя более 2500+ перевозчиков по всему миру для предоставления обновлений в реальном времени.

Если информация об отслеживании не обновляется, это может быть связано с задержками со стороны перевозчика или таможенной обработкой. Пожалуйста, подождите 24-48 часов для появления обновлений. Если проблема сохраняется, обратитесь к перевозчику для получения дополнительной информации.

Да, вы можете отслеживать до 40 посылок одновременно на 17TRACK. Введите каждый номер отслеживания, разделяя их пробелом или запятой в строке поиска, и вы будете получать обновления по всем вашим заказам в одном удобном месте.

Вы можете подписаться на email или SMS уведомления на 17TRACK для получения обновлений о статусе вашей посылки в реальном времени. Эта функция помогает быть в курсе состояния вашего заказа без необходимости постоянно проверять страницу отслеживания.

Если ваша посылка потерялась или задерживается дольше предполагаемого времени доставки, свяжитесь со службой поддержки платформы электронной коммерции или перевозчика, предоставив детали заказа и информацию для отслеживания. Они смогут предоставить дополнительную информацию и помочь в решении проблемы.

17TRACK получает информацию об отслеживании в реальном времени непосредственно от перевозчиков и платформ электронной коммерции, с точностью отслеживания до 99.9%. Хотя мы стремимся предоставлять максимально точную информацию, возможны периодические задержки из-за времени обработки перевозчиком или других логистических проблем.

Да, вы можете отслеживать заказы из онлайн-магазинов определенных брендов, введя номер отслеживания, предоставленный брендом, в строку поиска 17TRACK. Это обеспечивает получение точных обновлений о статусе вашей посылки в реальном времени.

17TRACK предлагает такие функции, как многоязычная поддержка (33 языка), пакетное отслеживание нескольких посылок и круглосуточная поддержка клиентов. Эти функции разработаны для обеспечения удобного и простого в использовании опыта отслеживания.

По вопросам поддержки или интеграции посетите нашу Страницу контактов или напишите нам на support@17track.net для поддержки клиентов или на sales@17track.net для запросов по интеграции и демонстрации. Мы предоставляем круглосуточную поддержку, чтобы помочь вам с любыми проблемами или вопросами.

Loading