Skip to main content

E-ticaret Kütüphanesi

E-ticaret platformalarının (Shopify, Amazon vb.) takibini destekler.

Sıkça sorulan sorular

Online pazaryerleri, birden fazla satıcının müşterilere ürünlerini satabileceği e-ticaret platformlarıdır. Amazon, eBay ve AliExpress gibi örnekler bulunmaktadır. Bu platformlar çeşitli ürünler sunar ve genellikle alıcı koruması ve müşteri desteği sağlar.

Siparişinizi takip etmek için, e-ticaret platformu veya kargo firması tarafından sağlanan takip numarasını 17TRACK arama çubuğuna girmeniz yeterlidir. Amazon, eBay ve Shopify gibi platformlar için takip desteği sunuyoruz ve gerçek zamanlı güncellemeler sağlamak için dünya çapında 2400'den fazla taşıyıcı ile entegre çalışıyoruz.

Takip bilgileriniz güncellenmiyorsa, bu durum taşıyıcıdan veya gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden kaynaklanabilir. Güncellemelerin görünmesi için lütfen 24-48 saat bekleyin. Sorun devam ederse, daha fazla bilgi için kargo firması ile iletişime geçin.

Evet, 17TRACK üzerinde aynı anda 40 pakete kadar takip yapabilirsiniz. Her takip numarasını boşluk veya virgülle ayırarak arama çubuğuna girin ve tüm siparişlerinizin güncellemelerini tek bir kullanışlı konumdan alın.

Paket durumunuz hakkında gerçek zamanlı güncellemeler almak için 17TRACK üzerinden e-posta veya SMS bildirimlerine kaydolabilirsiniz. Bu özellik, takip sayfasını sürekli kontrol etme ihtiyacı olmadan siparişiniz hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar.

Paketiniz kaybolursa veya tahmini teslim süresini aşarsa, sipariş detaylarınız ve takip bilgilerinizle birlikte e-ticaret platformunun veya kargo firmasının müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Size daha fazla bilgi sağlayabilir ve sorunu çözmenize yardımcı olabilirler.

17TRACK, kargo firmalarından ve e-ticaret platformlarından doğrudan gerçek zamanlı takip bilgileri alır ve %99.9'a varan takip doğruluğuna sahiptir. En doğru bilgileri sağlamaya çalışmamıza rağmen, taşıyıcı işlem süreleri veya diğer lojistik sorunlar nedeniyle zaman zaman gecikmeler yaşanabilir.

Evet, belirli markaların online mağazalarından verilen siparişleri, marka tarafından sağlanan takip numarasını 17TRACK arama çubuğuna girerek takip edebilirsiniz. Bu, paket durumunuz hakkında doğru ve gerçek zamanlı güncellemeler almanızı sağlar.

17TRACK, çoklu dil desteği (33 dil), birden fazla paket için toplu takip ve 7/24 müşteri desteği gibi özellikler sunar. Bu özellikler, sorunsuz ve kullanıcı dostu bir takip deneyimi sağlamak için tasarlanmıştır.

Destek veya entegrasyon sorguları için İletişim Sayfamızı ziyaret edin veya müşteri desteği için support@17track.net adresine, entegrasyon ve demo talepleri için sales@17track.net adresine e-posta gönderin.

Loading